SNSだけで集客していませんか?
ネイルサロン・メイクアップサービスの経営者の中にはTwitter/Instagramだけで集客を頑張っていませんか?
TwitterやInstagramだけではお店の魅力を完全にお客様に伝える事はできません。
文字数制限もあり、料金や特徴を全て伝えるのは難しいですよね?
集客の最初の1歩としてSNSを利用し、そのからホームページに誘導してサロンの特徴や料金を伝える事でスムーズにお客様に来店していただける仕組みを作る必要があります。
SNSだけでお客様を説得/納得させるのではなく、目的に合わせて宣伝する媒体を変える事が大切です。
また、ホームページの代わりに無料ブログを使っている経営者もおりますが、無料ブログではお店の雰囲気を伝える事は難しいです。
ネイルサロン・メイクアップサービス等は女性が利用しますので「雰囲気が大切」
オシャレ/かわいい等の女性の心を刺激するようなデザインであれば、サービスの魅力や期待度も高まります。
化粧品のホームページを見るとわかりますが、綺麗なデザインで制作されているので「紹介されている化粧品を使ったら綺麗になれそう」という期待感を持たせることができるから、女性は美しさを求めて化粧品を買うのです。
弊社ではアニメーション付きで画像や文字が動くホームページを制作しておりますので、サービスの魅力を最大限に伝える事ができます。
プロフィールを充実させる
ネイルサロンやメイクアップサービスはお客様と近い距離感で長時間サービスを受けるので、お客様からしたらスタッフの情報が気になります。
どんな人なんだろう?という不安を取り除かなければ来店に繋がらないので、プロフィールはしっかりと作り込むことが大切です。
写真/経歴/実績/趣味などの情報を詳しく記載する事で、お客様からの信頼や親近感を得ることができます。
趣味などは書く必要がないのでは?と思うかもしれませんが、趣味を書くことでお客様との会話も弾みますし、お客様も同じ趣味を持っている場合は、それがキッカケで来店してくれる事もあります。
サービス業は人との付き合いが大事ですから、お客様と仲良くなれる情報をどんどん発信していきましょう。
人柄を知ってもらうことで、来店しやすい雰囲気を作ることができます。
プロフィール写真にこだわる
スタッフの写真などをホームページに載せる場合は、画質にこだわってください。
清潔感/信頼感をお客様に伝えるには、写真にこだわるのが大切です。
スマートフォンで撮影した写真よりも、プロのカメラマンに撮影されたほうが画像も綺麗で見栄えもいいですし、お客様が見たときに「しっかりしている」という安心感にも繋がります。
プロフィール写真でお店の美意識の高さが判断されると思ってください。
画像が荒かったりすると、このお店を利用しても綺麗にしてもらえない、雑な仕事をされそう・・・というネガティブな感情をお客様に与えかねません。
SNSでは写真を綺麗に撮影している女性はフォロワー数が多いです「写真が綺麗=オシャレ」という考えが女性の中にあります。
そのため、人気のお店ではSNS専用のスタッフを雇い、写真は綺麗に撮影/加工してInstagram等に載せている所も増えています。
写真は綺麗に撮影する。という事を意識するだけでも撮影された写真のクオリティも違ってきます。
ビフォア・アフターの写真を載せる
ネイルサロン・メイクアップサービスではお客様のビフォア・アフターの写真を載せる事は非常に効果的です。
ネイルやメイクをする前の写真と後の写真を見せる事で「ここまで変わるんだ」「こんなに綺麗になれるんだ」とお客様に驚きと期待感を持たせることができますので、新規のお客様を増やすにはビフォア・アフターの写真は大事!
有名なエステ会社のホームページを見ると、必ずといっていいほど「ビフォア・アフターの写真を載せています」
当店のサービスを利用すれば、ここまで綺麗になれますよ!と視覚で訴えかけることが出来るので効果的!
女性は「感性で判断」しますので詳しく文字で説明するよりも、1枚のビフォア・アフター画像の方が説得力があります。
ビフォア・アフターの写真を増やすためには、お客様に協力してもらい、写真を撮影させてもらいましょう。
もちろん、お客様の中には自分の身体をインターネット上に載せられるのは嫌!という人もいますので、無断で載せるのではなく、許可をもらってから載せるようにしましょう。
経営者の中には、顔は写ってないから大丈夫だろうと思い、許可なくお客様のビフォア・アフター写真を載せている人もいます。
しかし、後々トラブルに発展する事もありますので、お客様の写真を載せる場合は許可をもらってからにしてください。
また、写真だけでなく利用したお客様からの評価コメントがあるといいです。
写真+コメントを組み合わせることで、よりサービスを受けてみたい!という気持ちにさせるからです。
ビフォア・アフターの写真はお客様が最初に見るトップページに載せることで、興味を持ってもらいサービス詳細を読んでもらうという流れを作るという事もできます。
競合店よりも、綺麗になれますよ!というのを最初にアピールするという事です。
そうすれば、最後まで見てもらえる「滞在時間が長い」ホームページを制作する事ができます。
You Tubeでネイルやメイクの動画を投稿する
You Tubeに爪やメイクに関する悩みを解決するような動画を投稿することで、お客様からの信用を得ることができます。
メイク動画はYou Tubeでも人気のコンテンツですので、スッピンとメイク後の顔が別人!という動画の再生数は非常に多く、それだけ注目度が高いので宣伝効果もあります。
動画を投稿していくとコメント欄に悩みを書いてくれる人が出てくるので、その悩みに答えていく動画を制作することで視聴者との信頼を築くことができるので、爪やメイクの事ならこのお店!と思ってもらえます。
特にビフォア・アフターは人気のコンテンツなので積極的に動画で投稿してください。
スッピンの女性がメイクでここまで変わる姿、ボロボロの爪が綺麗に変化していく姿を動画で伝えることで、視聴者も私も変わりたいという気持ちが生まれ、あなたにメイクをしてほしい!、ネイルをやってほしい!という気持ちになりますので新規のお客様になってくれます。
ホームページにも動画を掲載することが出来ますので、ホームページを見てくれた人にも効果的です!
来店を迷っている人の背中を押すことができるでしょう。
ネイルサロンのYou Tube
メイクアップのYou Tube
弊社ではこのように、売上をのばすデザインのホームページを考え制作しております。
見積もりは無料ですのでお気軽にお問合せください。